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ChatGPT等智能ai的相关应用、影响、将来我们何去何从？

发布时间:2024-09-27 10:12:11 | 发布者：往流科技

最近ChatGPT相关话题太火了，小编也在测试各种应用，当然包括不局限于ChatGPT，还有国内的一些ai智能软件应用也都在摸索。

我们先说下这类智能ai软件的应用、并详细说明背景、目的、优缺点。

智能客服

智能客服是一种常见应用，通过使用智能ai进行交互，智能客服可以回答用户的问题、提供支持和处理客户服务请求。智能ai可以通过学习客户常见问题和语言模式，自动回复常见问题，并且可以根据用户的提问或需求，提供相应的解决方案，从而提高客户满意度。

使用智能客服的优点是，它可以快速地响应客户的需求，并且可以在无人值守的情况下持续提供客户支持。同时，智能客服还可以减少人力成本，提高客户服务效率，从而提高企业的运营效率。

机器翻译

机器翻译是智能ai的另一种常见应用。它可以将一种语言的文本自动翻译成另一种语言。使用智能ai进行机器翻译的好处是，它可以自动翻译大量的文本，减少需要人工翻译的时间和成本。此外，智能ai还可以通过学习语言模式和翻译规则来提高翻译质量。

机器翻译的缺点在于，它可能出现语言歧义、翻译错误或翻译不准确的问题。因此，在进行机器翻译时，需要对翻译结果进行人工审核和修正。

写作助手

写作助手也是智能ai常见的另一种应用。它可以帮助作者完成一些自动化的书写任务，如文章摘要、文章翻译、语言纠错等。使用智能写作助手的好处是，它可以帮助作者完成一些繁琐和耗时的任务，从而提高工作效率。此外，智能写作助手可以自动进行语法和拼写检查，提高文章质量。

对话系统

使用智能ai相关工具作为聊天机器人，可以与用户进行对话，回答问题，提供建议和帮助。使用对话系统的好处是，它可以在任何时间和任何地点与用户进行对话，提供快速和高效的答案和解决方案。此外，对话系统可以通过学习用户的语言模式和偏好，提高对话的质量和用户体验。

信息检索

它可以根据关键字和查询语句，检索相关的信息并返回给用户。使用信息检索的好处是，它可以快速地为用户提供所需的信息，从而提高用户的满意度和体验。此外，ai可以通过学习用户的查询模式和偏好，提高信息检索的准确性和速度。

知识图谱

智能ai的应用可以将各种来源的信息进行整合和归纳，创建一张知识图谱，方便用户进行查询和获取信息。使用知识图谱的好处是，它可以帮助用户更好地了解某个领域的知识，并提供相关的解决方案和建议。此外，知识图谱还可以通过学习用户的偏好和查询模式，提高知识检索的准确性和速度。

情感分析

智能ai可以分析文本中的情感信息，判断文本的情感极性和情感强度。使用情感分析的好处是，它可以帮助企业了解用户对其产品和服务的态度和情感反应。此外，情感分析还可以用于监控品牌声誉和危机管理，从而提高企业的声誉和形象。

语音识别

智能ai可以将语音转换成文本，从而帮助用户更方便地进行信息输入和交流。使用语音识别的好处是，它可以提高用户输入信息的速度和准确性，从而提高用户的满意度和体验。此外，语音识别还可以用于自动化办公和语音搜索等领域。

推荐系统

智能ai可以根据用户的历史行为和偏好，为用户推荐相关的产品和服务。使用推荐系统的好处是，它可以帮助企业提高销售和客户满意度。此外，推荐系统还可以提高用户的体验和粘性，促进用户忠诚度和转化率。

图形/视频生成

智能ai可以根据用户描述来进行生成想要的图片/视频，生成之后不满意的话，还可以根据提问者的要求继续改下，一直到满意为止。如果提问者不专业，也可以先向智能ai学习如何提问，学会了以后再接着继续自己想要解决的问题。

总结

ai智能可以应用于各种领域。它可以帮助企业和个人自动化和智能化地完成各种任务，提高工作效率和生产力。同时还可以提高用户的满意度和体验，加强企业的品牌形象和竞争优势。需要注意的是，在使用这类软件时，需要结合具体应用场景和需求，综合考虑其优缺点，选择合适的技术和方案。

哪些行业和职业可能受智能ai相关工具影响最大

要说最受影响的行业，肯定是客服和支持服务啦

想想看，以前打客服热线，等待时间长得跟等公交车一样，还有可能被接线员“无意义”的回答搞得心情烦躁。现在这些烦人的问题都能被智能化解决了。你问一句，能回答你两句，大多数准确无误，还可以秒回，感觉还挺像个人类客服。这样的话，客服人员就可以把更多精力放在复杂问题和人性化服务上了。

对媒体和内容创作行业的影响

这应该不难想象吧，以前的新闻报道和文章，需要人类记者和编辑费心思去写，这费劲的工作现在都能被自动生成了。不过，这样也有利有弊。好处是，作为读者，我们可以快速地浏览大量内容，不用担心错过什么重要新闻。缺点是，新闻的可信度有待考量，生成的内容不一定有人类编辑的那种人性化和深度。不过，这也不用太担心，市场会自我纠错的。

对市场营销和广告行业的影响

这个应该很容易理解吧，以前我们在看视频或者浏览网页的时候，总是被一些垃圾广告刷屏，那种感觉真是烦人。应用智能ai不仅可以根据用户的喜好来推荐广告，还可以自动生成广告文案和标题，这样广告的质量和效果肯定会提高不少。当然，这也给广告创意人员带来了压力，毕竟以后他们的竞争对手不仅仅是人类，人工智能。

对金融和保险行业的影响

这个应该更好理解，以前申请贷款或者理赔什么的，需要填写各种繁琐的表格和文件，等待时间也很长。智能ai可以自动化处理这些流程，不仅节省了时间和精力，还可以减少很多人为错误和纠纷。当然，这也意味着金融和保险行业的一些工作岗位可能会被取代，不过这是技术进步的必然。

对教育和培训行业的影响

这个其实很有趣，以前我们在学习的时候，总是需要老师给我们上课，现在智能ai就可以代替老师了。当然也不是说可以代替所有老师，但可以在某些方面提供一些帮助。比如，它可以根据学生的学习情况和知识水平，自动化生成教学内容和测评考试。这样，学生就可以根据自己的节奏来学习，而不用担心跟不上或者浪费时间。同时还可以在某些领域提供一些辅助教学，比如语言翻译、知识问答等。当然这也不代表可以完全替代老师的重要角色，老师仍然需要负责指导、辅导和评估学生的学习。

对电商行业的影响

其实在前几年很多人就想去做抖音等短视频平台推广，但是不知道怎么拍视频，怎么制作。也有很多人想做淘宝等电商，但是没有美工，觉得前期成本太高。现在可以直接拍照后直接抠图粘贴到背景上，也可以直接根据自己的语言描述来调整图片。

今天还看到了抖音一个视频，一个创业者做电商淘宝，本来十几个人，最后只留下了4-5个。本来一天一个运营人员只能写十几个产品的描述，有了智能ai相关工具加持后，一天可以写50个以上。

当然除了以上的好处与影响外，还有一些比较争议的影响，今天与朋友聊天还聊到这块，我们自己也不知道何去何从，比如下面几个议题；

客户信任度

这几年大家应该发现新客户非常难开发，存活下来的公司都是有一定老客户资源量的公司，新客户的获客成本已经高于整个订单合同额，而不是利润。很多企业还在拼命拓展新客户，其实都是看到了自己的老客户转介绍与二次开发的深度，有这几年的数据摆着呢，也可以说是复购率。

当人人都开始利用智能ai相关工具时，会产生每个服务商都专业的假象，到底这个服务商是真专业还是伪专业，对接的商务人员是技术出身，还是只会吹牛皮的业务员，我们很难辨别。属于未知的领域，看谁都像高手。刚入行的稍微了解几个名词，就可以利用这类工具辅助线上谈客户。

骗子数量可能上升

最近刷抖音看到了，旅游公司老板被骗出国，成功回来的故事。之前还需要拍照片，弄假场地进行诈骗，还得思考怎么行骗。如果再受到这波ai智能工具的加持，小编都不敢想后面会怎么发展。这里提醒下大家，没事不要乱出国，我们的国家还是非常安全的，治安还是非常好的。

不准确和误导性

由于基于其训练数据来生成文本，因此，如果训练数据不准确或有误导性，那么生成的文本也可能不准确或误导性。这可能会对用户带来不良的影响，特别是在重要决策方面，例如医疗、金融和法律等方面。

数据隐私和安全

需要大量的数据来进行训练，这些数据可能包含用户的个人信息和隐私。如果这些数据泄露或被滥用，将会对用户的隐私和安全带来威胁。

沉迷和依赖

可能会使用户沉迷于虚拟世界中，从而忽略了现实生活和人际关系的重要性。此外，由于可以快速生成大量的文本、图片、视频，用户也可能变得依赖这类工具来做决策和解决问题。

人机交互问题

由于生成文本可能会与人类的语言和文化不同，因此它可能会导致人与机器的交互问题，例如误解、困惑和沟通障碍等。

知识产权

例如知识产权归属，生成的具体是不是原创，是原创如果被别人申请了版权，另一个人又生成了类似的，这知识产权算谁的是一个问题。

当然其实大家也不用那么焦虑、淘汰的永远是不会使用工具、制造工具、不会深度思考的人，比如人与动物的区别就是是否会制造工具。用同样的工具，有些人用的效果好，有些人用的效果不理想，这都是正常现象。这类似于很多考试都是按比例录取是一样的情况。

最后温馨提示以下内容；

目前很多智能ai工具，不是真的智能。因为很多是付费的，大家不要盲目的去直接充钱，比如一些写作工具，只是根据你的提问，调取数据拼接组合的，仔细读下来会发现不通顺，驴头不对马嘴。